【运营研究】谷歌和Uber依靠OKR而非KPI来保证高效运转,这到底是个什么工具?

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硅谷公司打造有竞争力的企业文化主要依靠三点:目标一致、信息透明和自由发声,这是专注结果的KPI考核很难做到的,而OKR正好弥补了这些缺点。

以此为背景,葛昊和大家分享了什么是OKR,如何制定OKR,以及如何实施OKR这三方面内容。

1什么是OKR?

OKR的全称是Objectives and Key Results,即目标与关键成果法,是一种帮助全公司目标协调一致的管理和沟通工具,强调自下而上的工作方式,充分调动员工的主人翁精神和自我驱动力。大部分硅谷科技公司采用OKR作为自己的管理方式,如Google,Facebook,Intel等,OKR管理方式的逐渐普及,代表着产业结构从传统生产制造

服务和知识型经济转型。

OKR能够适用于不同阶段的公司,对于初创期的公司,OKR可以帮助不断试错调整方向;对于成长期的公司,OKR可以帮助迅速找到制约瓶颈,协助企业快速扩张;对于成熟期的公司,OKR可以鼓励创新,寻找新的增长点。

以Uber为例,使用OKR后,Uber制定了清晰的目标,认清了工作优先级,挖掘了团队的潜力,给Uber的业务带来极大发展。

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2如何制定OKR?

OKR的制定必须能够支持企业战略规划,在制定OKR的过程中,必须注意以下几点:

1、目标设定要有野心,超出一点能力范围最好;

2、目标一般不要超过5个,每个目标对应的KeyResults不超过4个;

3、Key Results要有截止时间,并且可以量化;

4、公司范围内争取做到60%以上的目标是自下而上提出的;

5、所有敲定的目标应该是员工和管理层共同接受的。

3如何实施OKR?

OKR在实施过程中可能会失败,一是缺少全公司范围的支持,二是目标拆分制定不合理,三是周期设定不够灵活,四是目标完成情况更新统计不及时,五是周期结束后没有进行评价和反馈。因此,OKR在制定实施的过程中,需要借助工具落地.现在的OJR工具不仅仅包含目标管理模块,同时还将覆盖招聘,入职,评价,奖励等人才管理全部周期。OKR企业实现透明化管理,制定透明一致的目标,给予员工自由发声的渠道,最大化发掘员工的潜力。

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