【企业内训决策参考】思酷:传统大佬“凯洛格”理解的需求是“即用即学”

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经多位 @变革家会员 的要求,为了便于大家对”企业内训”项目进行决策,本篇变革家摘选了作者@沈超 对传统培训机构大佬“凯洛格”成立独立品牌 “思酷” 探路移动教育领域,“凯洛格”所理解的企业培训需求应该是满足移动化的“无聊时”和“即时用“。仅供各位会员和众筹投资者们投资决策时作为参考。

在互联网圈子,凯洛格这家公司恐怕知者寥寥,但在企业人力资源服务领域,凯洛格却是个颇有分量的名字:中移动、中石油、微软、索尼、华为、百度、腾讯——在凯洛格的客户名单中,90%是大型国企和世界 500 强驻华机构。作为哈佛商学在线在华唯一合作伙伴,凯洛格为企业提供从培训体系咨询、面授培训到在线教育的人才培养解决方案。现如今,该公司由创始合伙人陈澄波牵头创建了 “思酷” 这一品牌,在独立运作下试水云学习和移动教育。

在陈澄波看来,企业培训业转型的动机主要来自两个方面:一是近年来各行业经济形势不太乐观,降本增效成为各企业的战略关键词,培训部门的工作也渐受影响。二是员工学习习惯的转变,由于信息爆炸和工作节奏加快,大多数员工演变成 “即用即学者”——认可学习的价值,但不愿意为学习主动付出代价,只在问题发生时寻求最直接可用的答案。愿意接受培训内容的核心场景也变为 “无聊时” 和 “即用时”。

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而对传统 E-Learning 来说,往往会面临用户时间和精力不足、学习激励缺失、产品打开率低的问题。与之对应,移动应用具备永远在线、主动推送、内容碎片化、随时随地的特征,辅以社会化学习或许能为以上问题提供较理想解决。

思酷目前已推出了经理荟(iOS/Android/WP)和销售宝(iOS/Android/WP)两款移动教育应用,分别面向企业中基层管理者和销售人员提供职场教育。产品主要服务于凯洛格现有客户体系,试图通过分类微课程、问答社区、学员 IM 群组等功能的整合,塑造线上加线下的混合企业教育模式。每一个培训项目都由导入、参与、结束、跟进四个环节构成,各环节均可形成线上线下联动。比如传统的面授培训很难跟进培训后的应用和效果,而依靠手机 App 则可以简单实现。

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在与陈澄波的交流中,有一个说法引起了我的兴趣:在线教育创业有平台化和垂直化两条路,但平台模式面临着话题发散、内容质量不可控的矛盾,在内容为王的教育业单纯做平台也会导致核心竞争力缺失。这种 “反平台化” 的观点在各路在线教育创业者与我们的交流中被反复提及。

反映在思酷产品上,其垂直化、收敛化体现在用户和内容两方面:一边聚焦面临相同问题、有相同利益诉求的用户,以结成有凝聚力的社区。另一边针对中基层管理者的典型任务,将培训内容为提炼为 6 到 8 个细分场景。在市场策略上,陈澄波也倾向于以不同产品攻略不同人群,未来会分别推出面向企业基层员工和高管层的产品。

类似思酷的企业教育 B2B2C 项目我们曾经介绍过捷库。虽然捷库是为自有学员和内容的教育机构和企业大学搭建技术平台,而思酷则更多是自制内容,但二者的相同之处在于:基于既有的学员和课程,致力于将线下教育资源互联网化而非直接从线上铺开——不知这一现象是否代表了在线教育的某种典型实践?(文/沈超 来自36kr

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