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别动不动就把“解决方案”揪住不放,界定问题才能“捋顺”一切 专家说

从组织诞生的那天起,问题就如影随形,正是通过解决一个又一个复杂问题,组织才得以生存、发展。问题一旦出现,组织中最常见到的情形就是大家卷起袖子,抓起手边可用的工具,迫不及待地直奔问题而去。大家都希望问题能早点解决,可事态发展往往与人们的意愿相左,问题不仅依旧如故,有时甚至还会恶化。

文 / 苏羽专家说

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