社交“突围战”,“卖人”是商业化唯一路径

产品逻辑

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社交网络永远是互联网产品设计中难度最高也最好玩的领域,市面上社交应用多如繁星,地理位置社交、图片社交、颜值社交、音乐社交、兴趣社交、熟人社交等等,同时各路大咖关于社交的分析讨论没有上万篇也有几千篇文章。

社交想做商业化,不管是游戏,还是虚拟道具,还是电商,都需要通过嫁接其它方式来实现,而社交本身要做商业变现,只有把人做为商品,才有可能。

作者@周鹏(微信号:zhoupeng3000)最近有些许体会,想和大家探讨一下。

本文不谈术的层面,交互,色彩、结构、功能等等全不在今天的讨论范围内,今天我们只探讨社交产品背后的逻辑。

社交的本质是什么?很多人会有不同的理解,这里我给出我的答案社交的本质是结识、维系、并最终产生价值。我们所有的社交行为均是抱着某种目的而触发,最后都是想得到某种价值为结果。我们就用这个逻辑来分析一下目前所有的社交产品。

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99%的社交产品,都在遵循着这个逻辑路径:先结识、后维系、然后产生价值。这就是我认为目前社交领域存在的问题,大量重复建设导致:

一、结识效率低下;

二、无法避免微信黑洞;

三、要极度勤奋用心才能产生微弱的价值。

社交应用之所以这么难做,是因为我们大部分的社交软件都在“结识“底层拼杀。你滤镜做得比专业大师级PS还好看;你的贴纸做了上万套,各种创意炫酷拽爆天;你的动态流,瀑布式、全屏式、左划,右划、上滑、下滑、摇来摇去各种新奇,你的领域细分比淘宝目录还细,你附近的人、同行业、同职业、同学校、同小区、同爱好、朋友的朋友,结识算法做的再精准,但是又如何呢?折腾来折腾去,你妹子约到了吗?你找到可以帮你的人了吗?

只有极少数幸运、勤奋、用心的家伙,在社交应用上成功地展示自己,获得了充分满足感和虚荣心,甚至不菲的经济回报,达成了自己的目标,收获了价值。而大部分用户仅仅是个看客,新东西玩一玩,就腻味了,产生不了什么对自己有用的价值,于是就离开了,用户流失率居高不下。这也是为什么这些社交应用要不停的获取新用户。这些社交应用对用户产生的价值太小了,用户很难长期忠诚于你,所以你会发现社交应用死了一个又一个。

而一些在结识领域做得真心不错的社交应用,好不容易在底层厮杀出一席之地,以为可以展翅高飞了,但是马上就挨了微信的当头一棍。用户一但熟悉就互加微信,用微信来维护彼此关系,从而把你遗忘。

微信卡位在你产品必经的路径上,你只能仰望微信,继续回头想尽办法,希望让用户在你的产品上沉淀下来,然并卵。这或许是和微信同一个时代做社交最大的悲哀,当你仰望星空,你发现的不是广阔的机会,而是微信的阴影。你只能低头继续辛苦耕耘阴影边的一亩三分地,在一个狭窄的空间里腾挪辗转,还要时刻防御着新的进入者。想想都觉得你们苦。

而职场社交在社交逻辑的产品路径上是明确奔着价值去的,是一个正确的方向,在国外Linkedin把这条路走通了。但是在中国,从结识到产生价值这个路径在网上太长了,中间的转化效率极其低下,而且干扰太多,所有目前在中国做职场社交没有一个是成功的。这里不过多的分析职场社交为什么在中国做不好,我以前的文章均有涉及。但是把职场社交背后的价值延展开来,从另外一个角度来看,就是我今天要说的突破之路。

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刚才已经说了,传统的社交产品模式,从结识、到维系、到产生价值,在现在的行业环境下,已经走不通了。那我们能不能换一种走法?

我们经常说:“关系要平常多走动,别到有事的时候才找人”。 这一句话,讲透了社交的本质,结识只是开始,维系是日常高频,产生价值才是结果。但是现实中的真实情况,我跟你根本不认识,或者仅仅认识但是没有日常高频的维护,不太熟,可是又想结识你,求你办个事或者就想睡你。怎么办?你会找中间人,或者直接送礼,或者直接给钱,来达成你的目的。这个场景是不是在现实中很常见?好了,话说这里,我想聪明人已经明白我要说什么了。

我们是否可以设计一个新的社交产品,直接从价值入手,其中的结识和维系都可以简化。只做有价值的结识,而货币化就是价值的体现。

这里我们把结识分类为生活类和商业类;同时把结识分为供方和求方。

你想认识我吗? 不管你是通过附近的人、同行业、同职业、同学校、同小区、同爱好、你朋友的朋友……哪种方式认识我的。你想认识我干嘛?老娘我可没空陪你瞎扯蛋,你想约我是看电影、逛街、喝咖啡、唱k、还是滚床单,我可是按小时或者次收费的。不给钱?赶紧滚粗。老娘心情好,给你打个折,或者老娘开心了白送你无所谓。

我想认识一个产品大牛,技术大牛,营销专家,给我讲讲? 行啊,我给你讲讲,但是平常我很忙的,没空给你讲啊。什么?你按小时给我付费,好啊,我来。

其它场景,各位自行脑补。

按照这个逻辑,社交的结识、维系、产生价值,可以直接用电商或者O2O模式来实现。日常兴趣类、生活类的社交结识,可以归为短期的价值交换。而商业类,职场社交中的招聘,其实就是长期、稳定的价值交换,把社交的需求具向、收窄,直接从价值入手,通过货币化,简化、缩短、结识和维系的过程,当有了第一次的货币化结识,价值实现,后面你们持续地维系和价值再现,是继续货币化还是免费,那就看你们双方的社交深度了。用这种方式构建社交产品,其实天然就进行了社交产品的商业化变现。

社交想做商业化,不管是游戏,还是虚拟道具,还是电商,都需要通过嫁接其它方式来实现,而社交本身要做商业变现,只有把人做为商品,才有可能。我的理解和判断——这是正确的,直接货币化人的结识,货币化人的价值,不仅仅可以直接让社交商业化,还同时是一条社交产品的突围之路。

行业里,已经有一些产品在尝试、摸索我今天探讨的社交产品突围之路了。具体从哪个维度切入,产品的具体呈现形式是怎样, 就看各位大咖去琢磨了,期待有惊喜。

最后你会发现,打败58、赶集、美团、点评、糯米、淘宝的,其实是社交O2O。(完)

鸣谢

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