2017年中国游客更愿意在什么方面花钱消费?

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除了自由行、跟团游,定制旅游将在2017年迎来爆发式增长,10%的旅行者有意尝试定制旅游。

2017年中国游客更愿意在什么方面花钱消费?

携程旅游最新发布的《2017中国旅游者意愿调查报告》显示,中国客人消费升级,旅游超过购房买车等成为消费的首选必需品,98%的受访者今年有出游意愿。旅游成为消费的重要支出,5成以上的人计划全年旅游花费在年收入的10%以上,超过7成的人旅游预算超万元。云南、四川、海南;日本、泰国、美国等成为首选的国内外旅游目的地,60%的人旅游首选出境游。

为了解消费意愿,携程旅游在2.5亿会员中,随机调查了来自国内20多个省市的2000多位用户,并结合今年以来跟团游、自由行等产品预订情况,通过大数据分析得出了调查结果。这也是携程连续多年发布年度旅游意愿调查。

报告显示,今年游客外出旅游意愿持续高涨。98%的居民有出游意愿。其中,出行频次在1-3次的受访者占比最高,达72%,其次是计划出行4-6次的受访者,占比19%,2017年计划出行7次及以上的高频旅行者,占比在10%左右。

5成人旅游预算占收入的10%以上

报告显示2017年,居民在旅游上的消费将不断升级,对生活品质有了更高追求,8成以上的受访者认为旅游是其休闲娱乐的首要消费方式。73%受访者表示,今年在旅游上的人均预算将超过1万元,其中32%的游客预计花费在2万元以上,5万元以下,占比最高。还有10%的受访者今年的旅游消费将超过5万元。

消费者旅游预算占年收入的多少?报告显示,57%的旅行者全年旅游花费预计占年收入的10%以上,旅游已经成为国民消费的重要支出。19%的人将把收入的20%以上用于旅游。

报告认为,消费者愿意增加支出用于入住更好的酒店、品尝美食和体验优质服务,携程等旅行社推出的纯玩团、臻品游、定制旅游、自由行等产品受到消费者追捧,国人认为在旅游上支出是“花钱买幸福感”。

2017年,中国旅行者选择什么时间段出游?调研显示,虽然说利用黄金周出游依然最为集中(10.8%的旅行者选择在春节、十一两个7天长假出游),但随着年假制度的落实和国人出行观念的改变,利用平时年假和周末出游成为主流,分别占比52.7%和19%。来自北京的受访者吴先生在问卷中表示,在平时出游价格几乎是节假日的一半,而且景区人少体验更好,因此更倾向于利用年假出游。从携程跟团游、自由行产品预订看,今年清明、五一小长假报名人数大幅增长,是平时的2到3倍。

安全和环境是中国旅游者最关注因素

是什么决定了中国旅行者去还是不去一个目的地?

报告显示,2017年出游,31%旅行者最关注安全因素,占比最高,包括目的地近期是否发生过自然灾害,恐怖袭击,或有治安方面的不确定因素都会成为制定旅行计划的重要考量。调查显示,80%以上的旅行者认为,携程等旅游企业推出的“全球旅行SOS”、“重大自然灾害保障金”等服务,有效提升旅游者的安全感与出游意愿。

其次是环境因素,25%旅行者最关注目的地环境,污染、雾霾等都会让消费者减少对一个目的地的兴趣。还有15%的旅游者最关注目的地对中国游客的友好程度。此外,航班和签证的便利程度也影响着旅游者的意愿和偏好。

减压和增进人际关系成为旅游的主要理由

是什么驱使国人去旅游?

携程调查显示,探索自然风光与人文风情、减压、增进与家人朋友的关系,成为2017国人旅游的前三大理由,分别有43.2%、34.2%、16.4%的人选择。此外,去异地异国享受医疗教育等服务、避雾霾等也成为旅游的动机。

和谁一起旅游?选择与伴侣出游占比最高,占到30.6%,其次是带孩子出游,占比25.3%。与朋友出游排名第三占比19.2%。还有18.3%的人计划带父母旅游。

携程旅游专家分析,亲子游、中老年旅游今年将持续火爆。目前网上的这类产品增加到了数万条,从今年的预订看,蜜月游、亲子游、爸妈放心游三类产品人气最高。携程还制定了针对亲子、爸妈游等人群的细分服务标准,以提升旅游者幸福感。

定制旅游今年将大热

此外,调查显示,随着中国旅行者经验越来越丰富,自由行成为更理想的出行方式。2017年,58.6%的旅行者希望通过自由行的方式出游。受访者认为,随着智能手机和旅游APP的普及,自由行这种出游方式也再变得更佳便捷、有保障。携程旅游相关负责人介绍,如今自由行游客可以在携程APP上获取一切服务,包括预定各类一日游包车门票、为自己预订一位私人向导、行程中通过自由行“微领队”微信群获取应急帮助、通过全球旅行SOS寻求支援等等。

跟团旅游依然是重要的旅游方式,有三成游客选择,特别是出境游,约有一半的游客选择跟团。由于互联网透明度高、有销量排名以及用户点评做参考,旅游者更倾向于在线报名跟团游产品。

除了自由行、跟团游,定制旅游将在2017年迎来爆发式增长,10%的旅行者有意尝试定制旅游。携程定制旅游平台的数据也显示,今年网上定制游订单预计达到每月10万单,新上线的定制2.0系统将提供4000多名定制师一对一服务。

■本文来自第一财经,作者:乐琰。

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