奢侈品牌如何才能吸引中国消费者?

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南宁人出境游人数的增多,越来越多南宁人喜欢在出国旅游时在当地的免税店或者百货商店购买奢侈品等商品。

变革家,和您一起发现和投资身边的商业变革者!3月1日中午,记者在南宁市古城路梦之岛购物中心(旧梦)看到,商场外的大型橱窗LV宣传画已经撤了,设在商场内一楼的LV店大门紧闭,整个店空空荡荡的。

该购物中心的工作人员说,LV专柜已经在2月28日晚上全部撤离该商场,且整个LV专柜已经全部撤离广西市场。至于商场将LV换成何种品牌,该店员表示不清楚。

据了解,LV南宁店于2010年12月17日开业,整体面积675平方米,曾轰动一时。市民纪女士说,6、7 年南宁市还没有一家奢侈品品牌进驻,记得开业当天,很多人许多想一睹名牌风采,一度在门外排起了长长的队伍,LV只能限制进店人数。

纪女士说,梦之岛购物中心在LV进驻后,又聚集了菲拉格慕、巴宝莉、阿玛尼、TOD ’ S 等国际一线品牌。

一位曾经在梦之岛购物中心工作过的销售人员李女士说,购买奢侈品的人多为商人、企业高管,他们中许多人一掷万金,她曾遇到过一个顾客一次性购买LV等各式包就花掉上30万元。

“ 前几年还好卖,近两三年就不太好卖了。” 该名销售人员说,其实,奢侈品品牌败落,不单单是LV,其他的奢侈品牌也不行。据悉,进驻南宁的另一个奢侈品品牌Gucci(古驰),于去年12月悄然撤离南宁市民族大道某商场,只在万象城留了一家店。

“ 其实,奢侈品还是有人买的。只不过不过现在购买的渠道多了。例如,一款 LV 包包,在南宁买花了 1 万多元,在国外买也就 6 千。” 市民汪女士说,她经常去国外旅游,经常帮同事朋友购买奢侈品。

经常购买 LV 等奢侈品牌的南宁市民杨女士说,并不是说南宁人买不起奢侈品了,身边就有很多朋友经常购买 LV 等奢侈品,只不过大家都不愿意在国内买,因为在国外买类似的奢侈品,价格划算很多。以 LV 为例,在法国购买就比在国内购买便宜 30% 左右。“ 去年我和三四个朋友去欧洲玩,购买了挺多奢侈品。”

记者了解到,随着南宁人出境游人数的增多,越来越多南宁人喜欢在出国旅游时在当地的免税店或者百货商店购买奢侈品等商品。携程旅游和中国旅游研究院近期联合发布的《向中国游客致敬—— 2016 年中国出境旅游者大数据》显示,2016 年我国出境旅游花费高达 1098 亿美元 ( 约 7600 亿元人民币 ) ,人均花费 900 美元。其中,在 2016 年排名前 20 位的出境旅游出发城市中,南宁排名全国第 19 位。在 “ 出境旅游人数增长速度最快的前 10 名城市 ” 中,南宁排名第 2 位。

奢侈品牌如何才能吸引本地顾客?实体零售业面对海外代购、电商等挑战,怎样迎接挑战?

广西社科院工业经济研究所所长姚华认为,首先,本地实体店应当抱团取暖,将商场服务做得更为精细化。例如在商场里做大卖场,各种娱乐、餐饮等包含在内,在商场内逛街多方面都得到满足。

其次是打通线上和线下的渠道。很多奢侈品店在线下更多的是展示功能,顾客看上某个款式之后可以在线上进行支付。

三是调整奢侈品牌专卖店,以及商场自身的经营策略。奢侈品在国内专卖店销售不佳,主要是消费者认为定价太高,在海外购买比在国内买便宜很多,很多人愿意通过海外代购或者出国旅游等方式购买奢侈品。

因此,这些奢侈品牌需要考虑是否针对中国市场的变化进行价格策略调整,让中国顾客在国内买到的商品和在海外购买的价格基本一致,才能吸引更多中国顾客。

本文来自:南宁晚报,作者:张丽颜

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