“百变空间”商业模式拆解及投资建议

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变革家投研社,相信结社研究的力量!变革家在股权众筹项目拆解的基础上,把拆解领域扩大到整个早期项目市场。本期变革家分析师@张晓丹 为您拆解的项目是“家装O2O”项目——百变空间

一、融资信息

项目名称:百变空间

融资阶段:A轮

上轮融资金额:1000万人民币

过往投资方:维度资本、天使汇

二、公司及创始人介绍

百变空间是北京百变空间家居文化有限公司旗下的家装升级O2O平台。百变空间服务于旧房、精装、租户的家装用户,利用互联网打通家装升级中的各个环节,整合设计与施工,将建材、部分家具、配饰、智能家居等,实现家装的全面升级。

创始人白轶峰在装修行业已经有15年的从业经验,曾经创办过石家庄华都装饰工程有限公司,COO陈媛曾经是历任中国网众创始合伙人、创投圈市场总监,CTO曾经是阿里巴巴大数据技术部技术总监。

三、创业故事

百变空间成立于2014年6月,是旧房、精装房、短租房装修升级的O2O平台,隶属于北京百变空间家居文化有限公司,CEO白轶峰。百变空间致力于满足用户对旧房改造的所有想象。百变空间采用众包模式和标准化的运作模式,为旧房主提供高品质、价格合理的装修升级服务,工期可以缩短至2天,已运营一年。

白轶峰在装修行业已经有15年的从业经验,曾经创办过石家庄华都装饰工程有限公司,其团队的COO陈媛曾经是历任中国网众创始合伙人、创投圈市场总监,CTO曾经是阿里巴巴大数据技术部技术总监。设计督导团队均为来自东易、业之峰等一线公司10年以上的顶级设计师,多人曾获国内外多项设计大奖。

白轶峰表示,百变空间主要做二手房和精装房的改装升级,利用互联网高效整合设计与施工环节,打通家装中建材、家具、家饰、智能家居等各个环节一并升级,其业务主要有以下三个特点:

第一,摒弃传统家装公司对二手房、旧房不必要的拆装步骤,在保证效果和质量的情况下,将工期从以往2-3个月的时间缩短至2-10天,解决客户最难以忍受的家装过程中的时间问题。

第二,传统家装公司从第一次和设计师见面到装修完工需要繁琐的十几步,而百变空间将这一过程通过互联网标准化为5步,即:①客户选择套餐预约设计师;②设计师上门匹配户型;③签约产品的购买和定制;④现场的快速翻新与定制产品的安装;⑤验收以及售后服务。

第三,在场内施工期间全程视频监控管理,保障全流程的安全可靠。

此次投资方快速敲定的原因是互联网家装的升级还有很大的空间,还属于蓝海的,而且随着上游行业的逐步规范,互联网化的家装升级市场需求量巨大,受上游行业的影响也越来越小,即使有多家不同切入点和风格的同行出现,市场容量依然是供不应求,目前在试点城市已经实现了盈利。

亿欧认为,以旧房切入装修市场的公司目前还属于少数,在房地产逐渐成为存量市场的环境下,尤其是在一二线城市,二手房逐渐成为市场主导,据伟业我爱我家市场研究院统计数据显示:2015年前三季度北京全市二手住宅网签总量为142886套,比去年同期大幅上涨104%,创2010年楼市限购以来交易量新高。这或许是未来的机会点,旧房装修目前大型的家装公司还不是特别重视,这也是创业型平台的机会点。当然,做旧房装修对家装O2O平台要求的技能更高,更加强调施工质量与服务以及更加完备的售后保障,只要这样才能在装修大市场中开拓出更大的想象空间。

(资料来源:亿欧网)

四、商业模式拆解

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关于百变空间,变革家做了一个关于它商业模式的比较直观的图表。在这里变革家有必要在跟投研社成员解读一下整个模式。

从上述图表里,可以清晰的看到百变空间的业务逻辑。

第一、通过自己研发的旧房升级测评,获取潜在用户。

第二、整合供应商、设计师、施工团队,借助自己的标准化流程,进行几方协作,为用户提供完整的升级解决方案。

第三、通过自有的施工标准ERP系统进行流程化施工管理和后续服务。

百变空间切入的是相对整装和新房,存量更大的旧房升级或是局部改装市场,相对于整装市场,这部分市场的施工流程更简单,施工周期短,服务满意度更高。

百变空间的模式相对爱空间、柚子装修一类有线下资源的家装O2O企业,模式也相对轻,整合设计师、施工队,不自营团队,利用自有的装修升级管理、方案、预算、产品清单,提高设计师工作效率,建立施工标准,以最后的服务满意度来结算施工费用把控施工队,利用过往的行业积累尽量实现厂家直接供货,降低运转流通周期,减少中间费用。

从服务流角度来看,各家都在打这种一站式服务的概念,从理论上没有特别大的差异性,家装行业最核心的问题实际上服务占一层面,更多的是如何获客,低频、分散、可选择空间大,是每家互联网家装公司都绕不过去的问题。

百变空间的线上主要通过官网、微信平台、KOL内容营销、客户分享推荐四个途径,线下主要是与房产中介、家政、物业、社区合作导流,这考察最核心的是营销能。,如何通过线上活动刺激用户和KOL转发,并且与线下活动产生联动,形成品牌影响力,才是核心问题,相对整装局部装修和升级改装的用户决策成本低,品牌和触达是最有效的方式。变革家注意到,目前百变空间采用了“微商”逻辑众包式的在获取客户,这样的方式有一定的可行性,但效果还需观察。

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目前的百变空间的线下渠道是很好的下沉布点,但是能不能真正产生转化,还需要不断的以线下活动去刺激。现在来看百变空间的品牌和影响力还没有形成。

他们已经在跨区域扩张,寻找地域性合作伙伴,落地执行和服务环节交给给地域团队,他们来输出标准化的流程,并且做联合运营+线上导流。这对扩大品牌影响力有效果,但是怎么破获客之围,我们还看不到好的答案。

特别值得警惕的是,在地域扩张过程中,该模式非常容易演变成单纯的“招商加盟”模式,以征收加盟费作为核心盈利模式。这对于百变空间的盈利而言是一个非常好的选择,但对于后面的商业模式延展却有着巨大的隐患。这点也是需要特别值得警惕的。

五、投资建议

百变空间看似在传统的装修行业做苦活,但其实是个很轻的公司。它的核心在于自己的获客能力。目前市场上并没有特别出奇的获客渠道,这也决定了它的规模会很受限。在地域扩张上,由于比较轻的特点,它很容易陷入“招商加盟”并把加盟费作为主营收入的模式,那会对后续发展产生较大隐患。变革家初步建议:形势尚不明朗,持币观望。

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