前面大坑请绕行!同样是工具,服务B端与服务C端大不同!

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变革家,专注创业项目分析,帮股权投资者把好第一关!变革家最近正在尝试一些关于项目投资决策参考内容方面的新玩法,譬如通过拆解讨论一些最新最潮项目的产品运营逻辑,来深挖一个最新领域,看懂一批最潮项目,力求为您的投资决策提供尽可能有价值的参考意见。

最近看到一个项目做了一款傻瓜式动画制作工具,其让普通人通过素材选择就可以快速制作动画。这一工具在面向B端销售时取得了还不错的成绩,现在开始面向C端做APP。

不过笔者认为,C端的用户需求远远比B端复杂的多。B端对工具的核心需求大部分集中在提高生产效率上,用于生产经营的工具往往列出非常详细具体的需求点,提出更优的解决方案是核心,例如阿里云或各种类型的SAAS。

而C端用户需要什么其实是需要去猜测去判断的,尤其是涉及到需要用户生产内容的时候。像美图秀秀或墨迹天气这类还好说,美颜和看天气是很容易拎出来的用户需求。但是像唱吧和小咖秀,或是一款表情制作工具,他们满足的用户需求就没那么直接了,它需要花不少时间来深挖才能提取出来,进而产品化。

这类产品的工具属性往往会逐渐弱化,慢慢变成内容型社区。唱吧和小咖秀是比较突出个人表现能力的产品,个人的表现能力越好变现欲望越强,对产品的粘性也就更大。而另一端普通用户则通过这些内容满足基本的娱乐需求。这两个产品像是搭了一个舞台,用户基于展示自己美妙的歌声或出彩的表演来获得他人的认可。而对于动画制作来说,比拼的主要是想法和创意,是一种偏向内在的表现形式,创作门槛还是蛮高的。与上面两款产品不同的是,表情制作APP主要是有一个使用出口,用户修改下表情文字后可以直接用于聊天场景。

所以通过对比能发现,用户制作动画内容对于个人创意的展现力并不如表演和歌唱,在内容出口上又没有明确的使用方向,让普通用户持续生产内容的压力还是蛮大的。

除了用户需求非常不一样外,服务B端与服务C端还有一个区别是:两方的付费能力和付费习惯也不同。企业采购工具提高生产效率显然是可以计入成本的,而普通用户对大部分互联网工具都没有付费的习惯。在付费能力上B端也会更强,所以更靠近B端也意味着变现将容易的多。C端的美图秀秀和墨迹天气尽管用户量已经过亿,但在用户付费上却还在泥潭中挣扎。

笔者认为如果一个工具解决的主要是生产效率的问题,那么它的价值应该体现在B端而不是C端上。如果想走C端,那真的需要好好考虑下C端的使用场景和需求相比B端有什么不同。

风险提示:(1)变革家决策参考仅代表作者个人意见。(2)部分供学习参考内容可能未与创业项目沟通或沟通不够充分,其中风险请自行分辨。(3)部分供学习参考的项目一些做法上不够典型,变革家会对其进行人为强化,这仅代表作者个人观点,不代表项目方真实想法。(4)作者掌握信息可能并不全面,甚至部分内容为道听途说 ,如果您掌握更多信息欢迎留言沟通。(5)股权投资和业务转型风险极高,决策请谨慎!

本文作者:谷笑南,变革家专栏作者。如果您是投资或创业人士,并对本文话题感兴趣或是想与更多人讨论交流,可以直接扫描文末二维码,1元申请成为变革家会员,我们会邀请您加入变革家行业群,参与相关话题讨论。

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