【运营研究】这家2000家门店的品牌正在狂建网红店长,能避免行业超八成关店的命运吗?

 

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2016年上半年,在全国的的单体百货、购物中心和2000平方米以上的大型超市业态中,22家公司共关闭了41家店铺。停止运营的店铺的总营业面积超过60万平方米。这些停止运营的店铺平均持续运营为6.8年,百货后购物中心平均为8.67年,大型超市为5.96年

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然而从统计的数据来看,三四线的城市购物中心正在不断搭建中,这样的发展会进一步改变这些城市的原有商业格局,但是实体购物这样缺乏粘性的商业模式是它们将面临的最大挑战。

除了单纯的因为业绩不好或者房租物业上涨导致的闭店,转型也是是闭店的原因之一

像马云和王健林的那个赌注。价值一亿的赌注

马云指出电商不可能完全取代零售行业,但也会“基本取代”。他进一步表示,今天电子商务不是想取代谁,不是想消灭谁,而是想建设更加新颖的、透明的、开放、公正、公平的商业环境,去支持更多的年轻人成长发展。

王健林不认为电商出来,传统零售渠道就一定会死。基于三个观点:一是在当时电商份额仍然很小,二是零售渠道有独特的存在价值,三是零售商会采取措施积极应对。

零售商会采取措施积极应对

有一家传统的门店最近就在艰难的处境里面有了一次积极的应付。

大家都知道,从去年下半年开始到现在,直播平台迎来了全面爆发。从早期的虎牙、斗鱼到现在的花椒、映客,一直播,咸蛋家,已经有超过200家的直播平台进入了战场。越来越多的网红开始开始开始直播。而直播卖货的概念的也越来越被看好。

不过一般来讲,直播卖货都引入的流量都来自于线上。但是灵哥这位朋友的做得这场直播,把先下线上的流量一起拉来了。

事情是这样的。

有一家门店在全国拥有2000家女鞋门店,转型当然是好事,不过这样的企业转型就意味着重建,成本未免太大。

眼睁睁的看着直播卖货那么火,不如试试看?

于是他找来20位网红安放在自己的20家门店当中当导购员的同时直播卖鞋。

这些女网红,拿着自拍杆,对着自己,记录自己的所有行为:和顾客打招呼,推荐商品,引领顾客试穿,讲解鞋的优劣的同时,对着镜头卖萌、撒娇、感谢点亮。

这导致的结果就是原来冷清的店面没过多久就变得拥挤。主要有四个原因:

跑来看热闹的群体;

进来的人因为有网红直播在店里的停留时间变长;

看到网红直播的线上的人跑到了线下;

已经在店里的群体发朋友圈或者私信引来的群体。

不止如此,顾客的非理性程度提高,导致了转化率的提高。四个原因:

基于对卖货的网红的魅力的下单;

因为在镜头前有压力,不好意思不下单;

为了新鲜感,新体验下单;

拥挤的人群导致的紧张感产生的非理性决定。

很多还没有转型电商的传统企业,都开始尝试用直播来打破窘境。甚至出现了直播卖楼的案例。

场景、时间、定位

建立一个和品牌相关的场景:

简单直接,导购员所在的场景就是鞋店。用户理想的的店面就是一个人来人往的商场环境,用户理想的导购员应该是一个美女。这会给不管是线上还是线下的用户有更加强烈的代入感和临场感。

策划让全民都能参与的事件:

卖鞋买鞋的门槛低的不能再低,同时买鞋本来是一件很正常甚至有的面对特别抠的顾客是一件痛苦的痛苦的事情。不过这场直播让这些行为变成了一场秀,变成了娱乐行为。

寻找跟产品调性相匹配的网红进行直播:

这家门店的店主请了20位网红在20家店面进行了直播,让这20家店面进行了引爆,同时对品牌露出有很大帮助。直播的互动性,娱乐性,即时性以及多方面能产生的化学反应都会对转换率有很大的提高。

如果不能快速转型,不如先试试直播。在这场直播之后,灵哥的这位朋友就进行下一步的计划:先斥资培训几十个网红店长,然后再让这些网红店长为剩下的店铺培训更多的网红店长,让2000家门店都拥有一个懂直播的网红店长,然后直播去!

本文正文作者丁辰灵 正文内容来自丁辰灵(公众号)。了解更多决策参考信息请添加变革家小秘书(添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注)或直接点击会员链接:https://jinshuju.net/f/Z7rfJh;转载请注明作者姓名和“来源:变革家”;文章内容系作者个人观点,不代表变革家对观点赞同或支持。

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