【深度研究】养老看护是个坑?哪些公司面临抉择?

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变革家,专注创业项目分析,帮股权投资者把好第一关!最近随着麦麦养老新一轮融资的信息传开,大家对于养老照护又扯到了“风口”的位置。原因在于大家觉得招商局创投投资麦麦养老给该细分领域又提供了一个资本背书。我们先看看麦麦养老是怎么玩的?

众所周知,我国的养老模式是 “9073”,即 90%的居家养老、7%的社区养老和 3%的机构养老。不过,麦麦养老在成立之初,便确定了 B2B2C 的模式,即从机构养老开始做,再逐步布局到社区养老和居家养老。

为什么选择从 3%的机构养老开始着手呢?在麦麦养老创始人何畏看来,养老是一个特殊的行业,不能类比消费市场。老年人的刚需是照护,即生活照料、健康护理。B 端(养老机构)有着天然的优势,有护工、护士、健康管理师、医生等。如果要做 C 端(居家养老),首先需要在 B 端沉淀下去,积累足够的经验和能力,再能服务好 C 端。另一方面,从盈利模式上来说,9073 只是一个数字化的逻辑,3%才是最有支付能力的一方。

因此,过去近两年,麦麦养老主要是做 2B 的机构养老,提供 “云 + 端” 智慧照护解决方案。

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在机构养老的解决方案中,麦麦养老的产品核心是健康云。围绕健康云,麦麦养老构建了长者终端、护士终端、子女终端、管理终端、以及门禁与支付系统。其中,长者终端包括智能手表、智能网关(用于数据传输和室内精准定位的)、智能床垫、呼叫器等;护士终端包括护士智能手表、护士 PAD、健康采集设备、智能体重秤等,子女终端为微信服务号;管理终端包括 TV、PC、手机 H5;此外,麦麦养老还设计了环境监测终端(温湿度、PM2.5)、人体活动探测器、智能门磁等。

智能硬件收集的数据会上传到云端,再通过智能学习算法,对基础数据进行分析和处理,输出的结果可以满足不同应用场景的产品功能:如 “跌倒报警”、“走失定位”、“夜间离床未归报警” 等。

看了麦麦养老的玩法,其实不难发现其既要自主研发核心硬件、也要通过软硬件结合和算法构建场景和服务。其实,对于养老看护领域,其实有个现实问题是不可回避的。那就是看护需求是其中很重要的刚需,但是对于很多家庭来说是无法承担这个支出和服务的,能够投入这种服务支出的,其实基本上就是两个类型,一个是个体中的中高端收入者或者特殊时期的需要(比如重大疾病等),但一定是收入的中高端;另外一个群体那就是B端,比如养老机构。这种现实的情况,决定了养老看护如果从一开始就切入完全的C端,会有很大的压力,一方面你需要积累经验和流程、人员、硬件等,另一方面,C端大量的支付力有限和接受度还有限,往往在价格的冲击下,导致养老看护和家政成了竞争对手。但是如果要是服务C端中的中高端用户的话,往往又会面临你前期各种硬件、专业人员、经验和流程等积累不足或者积累不够,导致服务感受和体验会很差。

从这个角度看,笔者认为麦麦养老从一开始选择的入口是可行的,从B端开始,进行各种积累,并能够保持住必要的营收和利润,是一个正向的过程。当积累到一定的阶段后,选择从高往低打,相对于养老看护来说,可能会更具有可操作性。

所以,笔者认为,像麦麦养老类似的公司,完成了初始的积累后,切入C端,只要在C端获客和服务策略上不出现大的问题,反而要比一开始就切入C端普通市场的机会要更大一些。

 

受到文中对于养老照护的观点,以下相关公司可能会有利空影响:

爱照护:A轮,过往投资方有众海投资。

爱照护是一家养老护理服务提供商,专注于失能老人照护服务管理商业智能化系统研究和开发,产品有爱照护TM商业智能化系统、智能电子硬件设备、APP等。

 

二毛照护:天使轮,过往投资方有蓝驰创投。

“二毛照护”是一个居家养老服务平台,通过连接老人、子女和专业服务人员,为老人提供护老保姆、居室清洁、病后康复、失智照护等一站式的居家养老服务。

 

天天陪护:天使轮,过往投资方有苏河汇。

天天陪护隶属于成都小樵科技有限公司,是一个C2C护工平台,用户可以通过微信服务端口寻求和预定护工服务。天天陪护引进欧美先进管理体系,提供医院照护、老人照护、母婴照护等优质服务,致力于打造全国领先的陪护平台。

 

智能养老云平台:A轮。

智能养老云平台是一个利用互联网、移动互联网、物联网、云计算、大数据等技术手段,搭建“智慧养老云服务管理平台”的技术手段,通过平台有效整合社会资源、信息资源,借助平台及各类终端按照养老服务规范和服务标准向老人及家属等提供涉及安全看护、健康管理、生活照料、休闲娱乐、亲情关爱等五个方面的服务。

 

本文作者:甘晓熙,变革家专栏作者。了解更多决策参考信息请添加变革家小秘书(添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注)或直接点击会员链接:https://jinshuju.net/f/Z7rfJh;转载请注明作者姓名和“来源:变革家”;文章内容系作者个人观点,不代表变革家对观点赞同或支持。

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