【淘手游决策参考】8868季尚:我们是如何成为月流水千万的手游交易平台的?

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经多位@变革家会员 的要求,为了便于大家对“百度百众正在众筹的项目淘手游进行投资决策,变革家摘选了8868创始人兼CEO@季尚 对创业以来的探索及8868运营逻辑的介绍,仅供各位会员和众筹投资者们投资决策时作为参考。

我们的创始人团队只有两个。我原来是UC九游平台商务负责人,作为核心成员参与UC整体的发展历程,也在平台、游戏的产品和整体运作上做了些积淀。我们的CTO李阳拥有10年互联网开发经验,主导过九游客户端和应用垂直搜索平台的开发。目前,团队已经发展到70人左右了,当然,为了提供7*24小时的中介服务,我们的客服占到了25人左右。值得再提的是,我们对客服的服务还做了细分,包括投诉咨询、 售中客服、发货员三个方向,这是手游电商的特殊形式决定的。

我选择从UC出来自己开始创业,其实是基于我对个人人生的考量和对市场机会的考虑。我是一个不安于现状的人,喜欢新鲜事物,所以在年轻的时候,选择创业来挑战自己。而且手游市场的吸引力对我来说也是巨大的。从PC端游的交易市场来看,2013年国内最大的端游交易平台 5173 的年交易流水超过100个亿,其流水占到2013年端游的充值收入530亿的五分之一左右 。这就证明了线下的交易,是用户的核心需求之一。 手游目前当然达不到端游的水平,但是结合起来看,手游用户的游戏时间更多,购买方式更简单(直接手机随时随地购买和支付)加上装备货币的普遍价值远低于PC端游。所以这个市场后面的发展潜力非常巨大。这也促使我选择在这个领域加入创业大潮。

二级交易最大的优势就是,比官方直接购买便宜,这样能吸引人购买,否则用户都直接在游戏内充值了。不过这也恰恰是手游不成熟的一个表现。纵观端游上,端游的交易市场所交易的主要是非绑定装备和游戏内产出货币,充值获得的货币是不能交易的。这样的交易其实对游戏有较大的促进作用,提高游戏的用户活跃度。但是手游目前的不成熟,导致还较多是充值货币进行交易。但是现在已经出现了产出货币有较高价值和交易的游戏,例如《时空猎人》。我们希望在未来的1-2年内,有更多的重度游戏,更完整的游戏设计,来一起促进交易市场的成熟。

至于我们的经营模式?我们拥有CBC(C2B2C,即用户对商家对用户)的交易模式。在这种模式下,我们跟游戏开发商直接合作,我们的数据是和游戏开发商打通的。在交易过程中,游戏开发商先将卖家的货品冻结,当有买家下单后,系统会通知游戏开发商发货。这是国内唯一一家可以跟开发商进行对接合作的交易平台。我们的CBC交易模式,目前跟广州谷得、中手游都有搭建直接的交易合作。我们的账号交易,目前跟国内超过20家的开发商进行合作,以账号交易的形式,帮助开发商对游戏进行优化和盘活。

另外,我们主抓的服务是安全和快速,我们希望在安全性上、发货速度、交易速度上都能达到游戏玩家的需求。

在此基础上,我们还推出了独创服务——退游宝,退游宝是我们现在主打的一套功能点,是以账号交易为核心,理念是账号的以旧换新,我们创造了账号估值的标准概念。基于我们对游戏行业的研究和了解,我们对目前的提供这个功能的热门游戏,都能做出相对比较准确的市场价格的估值。这样首先能让玩家知道自己的账号价值,无论是在8868上出售,或者回收给8868,玩家都能有一个标杆的价值感存在。其次,我们给予这个账号的回收方式是给予玩家到8868余额账户上的换游金,这个换游金是不能够体现的,而是在8868平台上,用来换购其他游戏的货币或者首冲号。这其实盘活了用户手中的废号、死号,让这些用户用剩余价值,去玩新的游戏,给游戏带来活跃,同时也给玩家带来实惠。

目前,我们平台还未实现盈利,尚在练内功的阶段。我们还未在商业化的进程中做更多的尝试,但我觉得我们的这种平台,商业模式可以很多。未来的商业化上,一类核心是在我们的订单过程中,向用户收取附加功能的服务费,例如无货赔付、退货保险。每一单多收入1%的服务费。后面就是不同级别商家,收取不同的店铺费。也可以像淘宝学习很多玩法。在手游这个新兴的市场上,还有很多的模式将来可供我们尝试。

就我们而言,希望8868能在未来的几年内,首先做好自己的产品和服务,然后通过8868的努力,争取带动整个手游行业和产业链更加完整和丰富,带动手游交易市场的发展成熟。也希望通过我们不断努力不断推出新的产品和服务,制定更符合手游交易的行业服务标准和规则。(文/许妙成 来自i黑马

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