【二手房装修决策参考】万科链家搞装修,红海血拼真有戏吗?

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经多位@变革家会员 的要求,为了便于大家对互联网装修中的“二手房装修”创业项目进行决策,变革家摘选了作者@王新宇对“万科链家”合资家装公司的相关报道。仅供各位会员和众筹投资者们投资决策时作为参考。关于“二手房装修”的更多路演实录、投资建议和模式分析等重要决策参考信息请点击这里:http://biangejia.com/archives/tag/%E6%97%A7%E6%88%BF%E8%A3%85%E4%BF%AE

24日,朋友圈的记者们都在晒一条新闻:万科与链家地产成立合资公司,进军装修产业,而这个决定,是北京万科总经理刘肖与链家总裁在一家星巴克敲定的。新闻通稿总是振奋人心的,星巴克的咖啡故事迅速点燃了媒体的兴奋点,尽管如此,我们还是要弄清楚,万科和链家到底将要做一件什么事?到底前景如何?

一家装修公司 如何与众不同

万科占股60%,链家40%,新的装修公司依旧由万科主导,对于成立装修公司,万科北京公司总经理刘肖表示,目前家装行业存在低质量、低信任、低服务、高风险的痛点,同时,随着家装行业从增量市场专向存量市场,一手房装修开始转向旧房装修。这对于北京万科和链家来说具有较大的市场空间。刘肖表示,万科和链家的合作是一种平台的整合。“希望能成为行业的领跑者和定义者”。

链家总裁左晖则表示:希望通过合作能给消费者带来一些价值和提供新的选择,比如提升交易效率和提高服务品质。万科链家更希望的是提供好的性价比,从长期来看会有盈利,但在短时间内利润不会是关注的重点。

信息互通 万科链家重视数据利用

也就是说,新成立的这家装修公司,的的确确就是在做一家装修公司,与其他普通装修公司的区别,就是两家的在于地产新房和二手房市场的品牌影响力、积累的客户数据、房源信息等,从新闻媒体的报道来看,这些都会成为新公司“成为百亿公司”的法宝。

从表面上看,万科掌握了自己旗下众多项目的用户数据,而封闭的小区,也适合自己的营销组织,并且对其他装修公司形成壁垒,除了精装修项目之外,理论上,所有的客户都可能成为万科链家公司的新客户。

事实上,过度的垄断会造成不正当竞争,而垄断的价格也未必能带来同等的性价比回报,另外一方面,链家主要是二手房领域,从数据的延展性使用来看,二手房装修的可能也比较大,同万科的小区壁垒一样,实际上没有太多的意义,因为对于家装最终的决策权在于用户自己。所以,这类数据看上去很大,但是转化率却相当有限。

家装是一个高度自主的定制化服务,万科想打造的工业化生产思路,很难满足用户对于设计师、施工队伍的要求,当然,从一二手房联动,做装修相应的产业链服务,比如:建材、家电、家具等行业的营销,恐怕比专业做一家装修公司更靠谱。

定位不明 过度包装未必受市场认可

万科链家新公司的定位是B2C的服务方式,以区分现在万科的工装体系,即:B2B模式。在装修产业里,B2B是工装项目,与普通的家装相比,是不同的领域,家装领域目前互联网装修的概念如火如荼,土巴兔、365装修宝、齐家网、爱空间小米家装等,纷纷亮出了自己不同的法宝,但都能看出价格在其中产生的关注度,比如599元/平米全包等概念,表面上,大家看到的是价格战,实际上我们要能看到互联网家装行业与家装行业的惨烈竞争,万科和链家高度包装的新项目,无非也是拿了一笔热钱,投向了一个红海领域。

从06年左右,家装团购就出现在国内,以上海团购网(齐家网)为例,多年的价格战的背后,让我们看到了一个残酷的市场环境,这个市场,并不是所谓的B2C,由卖方市场说了算,而是越来越靠近C2B模式,这是由于家装对于个性化定制需求的体现,另外一方面,也是由于商家众多导致的不健康竞争,当然,也包含家装行业一些不透明的黑幕和陋习。

刘肖所认为的“装修从业者多为农民工”,实际上是一个带有严重歧视的观点,现实状况是,在很多中小装修公司的培养之下,很多的装修工人,由于自己的技能优势,收入非常体面,每个月过万的收入非常正常,可能让很多大学生白领都艳羡,这也表示了行业的入门门槛较高。

装修市场更多起决定因素的是C端,而不是B端,B端是处于一个服务的资源整合角色,类似新浪乐居家装提出的“抢工长”就是这个角度的互联网装修方式。万科和链家的B2C的方式,还是用传统的销售思维去打量市场,还没有低下脖子去做服务的态度,过度包装一个公司,给予市场过高的期望值,很容易遭遇市场捧杀。

装修百年大计质量为本 万科领头未必如愿

刘肖向媒体表示:万科在B2B领域的精装修能力,早已经塑造成型,万科的全装修产品大概占到公司住宅产品20%到25%左右的比重,每年都会推出20万套到25万套左右的精装产品。

首先,依旧赞赏万科在住宅领域,是一家非常有专业度的公司,尤其在松山湖的万科住宅产业化研究基地,一直是业内的标杆。实际上,万科的精装修住宅,却与其住宅的建筑品质,背道而驰,经常给万科品牌抹黑。

根据媒体报道:

2008年,南京光明城市首现装修欺诈问题,货不对板,违反物价局定价获利5200万遭业主抵制,王石亲自到南京斡旋救火。

2012年3月15日,深圳金色领域业主的诉求集中于楼体本身出现的裂缝、楼板漏水、车库有高压注浆管修补等方面,第五园业主的诉求则多集中于装修质量,如橱柜霉点、墙面空鼓等。

2012年,重庆万科锦程项目业主反映,该精装房存在偷工减料、装修低劣等质量问题。记者调查发现,合同中承诺铺设的“高档地板”竟是已经淘汰的产品。

2012年,有网友在网上发帖称,售价在每套250万元至400万元之间的深圳万科第五园六期,竟然出现了用“纸”做装修材料等问题

2014年新华网曾连发三篇文章曝出万科质量问题,涉及昆明(楼盘)万科漏渗水、马桶不节水、太阳能顶多用三人等问题。江苏苏州(楼盘)也曾曝出工程偷工减料、新房装修选材与样板房差异较大等问题。

如果细细搜索,我们不难发现,不仅仅是万科深圳大本营以及重点城市,万科的装修质量一直是软肋,上面的仅仅是近年来一些比较典型的事件,冰山一角而已。如此装修质量的企业号称要打造“重视品质”的装修公司,身残志坚,其实挺让人感动的……

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