【导购电商决策参考】Bringhub的反传统电商如何做导购?

36氪众筹

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经多位@变革家会员 的要求,为了便于大家对“导购电商”类创业项目进行决策,变革家摘选了钛媒体记者吴宁川对一家“反传统”电商购物Bringhub的报道,仅供各位会员和众筹投资者们投资决策时作为参考。关于”导购电商“的更多路演实录、投资建议和模式分析等重要决策参考信息请点击这里:http://biangejia.com/search/%E5%AF%BC%E8%B4%AD%E7%94%B5%E5%95%86

自从1995年电商鼻祖亚马逊与eBay成立,人们的购物方式就发生了巨大的变化。自中国的阿里巴巴在纽交所上市,成为苹果、谷歌、微软之后的全球第四大市值的科技公司。当电商已经成为网络生活的基础设施,基于电商生长出的众多新模式更加值得关注,比如媒体电商、第三方导购以及跨境导购等。

根据市场调查公司eMarketer的数据,尽管2014年全球电商规模达1.3万亿美元,但这只占到全球零售市场的5.9%。eMarketer预期到2018年,该比例将增至8.8%,达到近2.5万亿美元。显然,电商有着广阔的发展空间。但除了亚马逊、eBay、阿里巴巴、京东等耳熟能详的传统巨头以及Facebook、Pinterest等为代表的社交电商外,还有没有其它新的、甚至是变革性的电商模式,能更深入地颠覆零售业呢?

有一家叫做Bringhub的硅谷创业公司有着不一样的想法,他们说想要重新发明电商。

反传统的电商模式

Bringhub的想法可称之为“反向电商”。

在亚马逊、阿里、京东等传统电商模式下,消费者要到电商网站或APP里完成购物的过程。但是Bringhub提供的是一种可漫游的在线购物车:当消费者在浏览新闻网站或博客等内容网站时,看到喜欢的商品,只需把鼠标移到图片或文字上,就会出现“购买此物”的浮动图标,点击后将从网页右侧滑动出现一个购物车网页,消费者不用离开当前内容网页就能完成购物过程,而且这个在线购物车可以跟随消费者漫游到不同设备上的不同内容网站。

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红线示意框标明了“Add to Cart”浮动标签以及浮动的购物车页面

与其说Bringhub提供的是一种电商模式,不如说Bringhub为消费者创造了全新的在线购物体验。当消费者浏览不同内容网页,特别是看到喜欢的商品介绍或充满诱惑力的图片时,往往会在瞬间被激发最大的购物欲望。现在数字媒体提供的都是合作商家链接,也就是消费者会被带离当前内容网页,转到合作商家的页面上完成购物过程。很多消费者就在被带离内容页面的那几秒,失去了购物的欲望,而且也很难再回到原来的内容页面上继续阅读。

传统的电商网站只能解决在线购物的问题,消费者无法像逛实体店那样享受购物的过程。而Bringhub让消费者在逛新闻、时尚、潮流等内容网站的时候,一边享受和阅读赏心悦目的内容,一边在网页内同时完成购物,可以说创造了全新而一致的消费体验。

为“连接一代”量身定制

今年5月尼尔森发布的《全球电商和新零售报告》指出,伴随着数字技术成长起来的15岁-34岁的年轻人是线上消费的主力军。在全球范围内,80后、90后甚至00后的年轻人对数字技术有着空前的热情,线上购物对他们而言不仅是一个习惯,而正在成为一种新的生活方式。

80后、90后、00后正是“连接一代”,他们几乎无时无刻不通过PC或手机连入互联网,而且他们还是数字内容消费的主体。美国市场调查公司comScore的数据显示,在过去两年中,美国对数字媒体和数字内容的消费增长了49%。这个数字与“连接一代”的崛起有着密不可分的关系,诸如时尚博客The Zoe Report、赫芬顿邮报Huffington Post、纽约时报数字版等吸引了大批的年轻读者。

如何把数字内容与在线购物结合起来,这是一个全新的商业交互领域。而对于数字媒体来说,如何把每天庞大的流量变现,也是一个迫切需要解决的问题。之前,有的数字媒体自建电商平台,但费时费力也偏离了媒体的主业;有的数字媒体与第三方电商平台合作,但需要把读者指向合作的第三方网页,这割裂了内容阅读与在线购物的内在连接。

而Bringhub的出现,正解决了这些需求痛点。

Bringhub联合创始人Dominik Pantelides说,Bringhub实现了无缝智能购物车体验,这是一种基于SaaS云计算的电商模式。数字媒体只需要在自己的网页中嵌入几行代码,就拥有了轻量级电商解决方案。Bringhub的智能购物车能自动读取网页中涉及到的商品,包括图片中内嵌链接文本所涉及到的商品信息,同时自动搜索相关第三方零售商的数据库,在几秒钟的时间就能把商品信息加载到智能购物车里,这包括了现有库存数量、可选尺寸和颜色、相应价格等实时信息,消费者可以一键完成购物。

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红线示意框标明了可购物多种商品的在线购物车

Bringhub要求第三方零售商必须有自建的电商平台,然后到Bringhub网站上申请入驻,再下载轻量级的代码和API接口,就能很容易地连到Bringhub的系统,成为Bringhub的供应商。

在收入分配模式上,Bringhub不收取数字媒体和零售商任何费用,通常仅在商品销售完成后抽取5%的销售收入作为佣金,数字媒体则获得15%的销售收入。这样一来,皆大欢喜,在不添加更多负担的情况下,多了一条销售渠道,而且相比于直接接入第三方零售商的方式将客户转换率提高了2至3倍。

在2个半月前,Bringhub与时尚数字媒体The Zoe Report的合作正式上线。仅2个半月的时间,它就帮助The Zoe Report提升了15%的销售业绩。9月中旬,Bringhub在赫芬顿邮报上线。Bringhub目前已经和纽约时报、Condé Nast时尚传媒集团等在内的近30家美国数字媒体达成意向合作,为这30余家数字媒体将带来每月3.5亿的用户流量。

另外,Bringhub也已经集合了服装、鞋帽、手表、旅游网站、酒店、门票(明年上线)等上百家零售合作伙伴的上亿种商品。Bringhub还与亚马逊、美国百货公司梅西Macy’s和NORDSTROM等的数据库达成了互联互通,可代表客户直接下订单。

在硅谷重新发明电商

硅谷教父、《硅谷百年史》的作者Piero Scaruffi在近日提出,硅谷并不发明技术,而是把现有技术拿过来做不同的事情。硅谷还有大量的创投资本,丰富的创业生态环境和创业文化,这促使硅谷创业者在不停的思考新商业模式,用现有技术去创新和实践。

Bringhub在2012年底刚开始创业的时候,并不是做智能购物车项目,而是为城市里的居民提供零售商在线展示和销售平台以及当日同城送货,这种本地商业模式需要自建库房及送货管理。Bringhub的一个顾问是来自时尚产业的高管,这位顾问建议考察一下基于内容感知的在线购物商业模式,于是Bringhub就发现了这一片巨大的蓝海。

2014年夏天,Bringhub转向了基于内容感知的智能购物车方向。2015年初,Bringhub获得了由Bill Budinger领投的约200万美元的投资,投资人还包括了来自大陆的著名创投基金PreAngel。Rachel Zoe Ventures也是投资人之一,这支基金由美国最知名造型师Rachel Zoe创办,旗下的The Zoe Report是美国集娱乐、时尚、美容和生活方式于一体的时尚媒体。

Dominik Pantelides从小在洛杉矶长大,随着做土木工程师的父亲和在联合国工作的母亲到英国、德国、西班牙、尼泊尔、南非等许多国家生活和居住过。从2005年到2011年,他曾在欧洲创业长达5年,为餐厅创建了在线定餐平台,并于2011年卖给了欧洲最大的在线定餐公司。随后,Dominik决定返回美国硅谷,开始下一轮创业。

目前,Bringhub一共有三位联合创始人。其中CTO Albert Khasky来自American Express,他曾是Sometrics公司的核心成员,该公司在2011年被American Express收购,其技术主要实现了Facebook游戏里虚拟货币以及游戏内的在线支付与在线交易。另一个联合创始人Brian Marvin来自广告界,具有丰富的广告和出版行业经验。自从获得投资后,Bringhub从开始的三个联合创始人发展到今天的20余人。

创业贵在坚持

Bringhub的创业历程与很多中国创业企业都非常类似,也是经历过了一年半左右烧自己的钱,在调整了重大产品方向后,才开始走上了正轨。

Bringhub计划到2016年底之前重点发展美国市场,之后再考虑扩展到中国和亚洲等国际市场。在产品创新方面,Dominik表示将持续不断开发新的在线购物体验,让消费者有更多的选择。在不远的将来,Bringhub将推出实时比价功能,让消费者可以根据不同的价格选择不同的零售商。此外,有的消费者有不同零售商的积分卡或折扣卡,Bringhub也将支持此类功能。

Dominik说,创业贵在坚持,一定要咬紧牙头,盯着自己真正想要实现的目标不放松。在这个过程中,向正确的专家听取正确的意见也非常重要,在美国有这样的说法“你向投资者要意见,你得到的是投资;你向投资者要钱,你得到的是意见。”他认为,不论是中国的创业者,还是全球的创业者,一定要相信自己、贵在坚持。

当然,在创业过程中也曾有快要坚持不下去的时候。Dominik说,创业在一开始就是一个想法,创业者需要让他人相信自己的想法,相信自己的团队。在这个过程,肯定也有晚上睡不着觉的时候,而且经常会有这样的夜晚。Dominik是那种迎着压力而成长的人,“我非常喜欢压力,这能让我变得更强大。”

当出现巨大压力的时候,Dominik喜欢去冲浪或是爬山,“多呼吸新鲜空气,把脑子清空。”正是这种不断放空大脑的过程中,下一代电商模式浮出了水面。(完)

 

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